Return form

If you've made a purchase from our online store, you may choose to return the item within 14 days of receiving it, provided that it remains unused and undamaged and has the quality control label attached.

To return your item, please fill out the form on the left side, and we will contact you by email with further return instructions.

Rückgabeprozess

Wenn Sie in unserem Online-Shop eingekauft haben, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern er unbenutzt und unbeschädigt ist und das Qualitätskontrolletikett angebracht ist.

Um Ihren Artikel zurückzusenden, schicken Sie ihn bitte an die folgende Adresse:


CollectorsCage ApS,
Dronnings tværgade 7,
1302, København K
Dänemark

Sobald Ihr Paket bei uns eintrifft, wird es von unseren Qualitätskontrolleuren überprüft. Wenn der Artikel unseren Standards entspricht, werden wir eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen und Sie per E-Mail benachrichtigen.

Wenn Sie aus einem der folgenden Länder kommen, können Sie über die angegebenen Links ein automatisches Label erstellen:

Dänemark - https://return.shipmondo.com/collectorscage

Schweden - https://return.shipmondo.com/collectorscage-se

Es kann bis zu 10 Arbeitstage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto erscheint. Die Rückerstattung erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Bestellung verwendet haben.

Bitte beachten Sie, dass Sie für die Versandkosten Ihrer Rücksendung verantwortlich sind und sicherstellen müssen, dass das Paket ordnungsgemäß verpackt und geschützt ist, bis es in unserem Büro in Kopenhagen eintrifft.

Hinweis: Bestellungen, die in unseren Geschäften getätigt werden, sind in der Regel endgültig, und wir bieten keine Rückgabe oder Umtausch an, es sei denn, dies ist auf Ihrer Quittung vermerkt. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Artikel vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen, um sicherzustellen, dass sie Ihren Bedürfnissen und Erwartungen entsprechen.