Datenschutzerklärung

Gültig ab 23. September 2026

Hier liest du, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn du unseren Onlineshop besuchst, bei uns kaufst, uns schreibst oder dich für unseren Newsletter anmeldest, und welche Rechte du hast. Diese Erklärung gilt für collectorscage.dk und alle unsere Länderseiten und ersetzt alle früheren Datenschutz- und Cookie-Erklärungen.

1. Wer ist verantwortlich

CollectorsCage ApS ist für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich.

• Unternehmen: CollectorsCage ApS
• CVR-Nr.: 42899429
• Adresse: Amagertorv 31, st. tv., 1160 København K
• E-Mail: info@collectorscage.com

Hast du Fragen zu deinen personenbezogenen Daten oder möchtest du deine Rechte nutzen, schreib an info@collectorscage.com.

2. Kurz gesagt

• Wir nutzen deine Daten, um deinen Kauf abzuwickeln, die Ware zu liefern, Rücksendungen und Reklamationen zu bearbeiten und zu antworten, wenn du uns schreibst.
• Newsletter und Marketing per SMS bekommst du nur von uns, wenn du dem zugestimmt hast. Du kannst dich jederzeit abmelden.
• Cookies für Statistik und Marketing nutzen wir nur, wenn du in unserem Cookie-Banner eingewilligt hast. Über Länder ohne Einwilligungspflicht liest du in Abschnitt 5.
• Wir nutzen eine Reihe von Anbietern, die Daten für uns verarbeiten. Du findest sie in Abschnitt 6.
• Du kannst Auskunft über deine Daten bekommen und sie berichtigen oder löschen lassen, indem du an info@collectorscage.com schreibst.

3. Wofür wir deine Daten nutzen

Zweck	Daten	Rechtsgrundlage
Deine Bestellung zu bearbeiten, die Zahlung abzuwickeln und zu liefern, auch bei Abholung im Ladengeschäft	Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Bestellung, gewählte Lieferart und Zahlungsstatus. Sendest du an eine andere Person, auch Name, Adresse und Telefonnummer der empfangenden Person	Erfüllung des Vertrags mit dir (Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe b der Datenschutz-Grundverordnung)
Widerruf, Rücksendung und Reklamation zu bearbeiten	Bestellung, Rücksendung, unsere Korrespondenz mit dir und Bilder, die du schickst	Erfüllung des Vertrags (Buchstabe b) und unsere rechtlichen Verpflichtungen nach dem Verbraucherrecht (Buchstabe c)
Auf deine Anfragen per E-Mail, im Chat oder über das Kontaktformular zu antworten	Name, Kontaktdaten, Inhalt deiner Anfrage und relevante Bestelldaten	Erfüllung des Vertrags, wenn es um einen Kauf geht (Buchstabe b). Sonst unser berechtigtes Interesse, dir helfen zu können (Buchstabe f)
Dein Kundenkonto	Name, E-Mail, Adressen und Bestellhistorie	Erfüllung des Vertrags über das Kundenkonto (Buchstabe b)
Buchführung	Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten	Rechtliche Verpflichtung nach dem dänischen Buchführungsgesetz, bogføringsloven (Buchstabe c)
Newsletter und Marketing per SMS	E-Mail und/oder Telefonnummer, Name, welche E-Mails du öffnest und anklickst, deine Käufe und, wenn du Marketing-Cookies akzeptiert hast, welche Produkte du im Onlineshop ansiehst	Deine Einwilligung (Buchstabe a und § 10 des dänischen Marketinggesetzes, markedsføringsloven)
Einladungen, deinen Kauf zu bewerten, und die Anzeige von Bewertungen	Name, E-Mail, Bestellung und deine Bewertung mit eventuellen Bildern	Unser berechtigtes Interesse, Bewertungen zu sammeln (Buchstabe f). Deine Bewertung wird angezeigt, weil du sie selbst zur Veröffentlichung eingereicht hast (Buchstabe a)
Statistik und Verbesserung des Onlineshops	Daten über deinen Besuch, z. B. welche Seiten du ansiehst, Klicks und Scrollen, Gerät, Browser, IP-Adresse und Cookie-IDs. Einige Tools zeichnen auf, wie die Seite genutzt wird (Sitzungsaufzeichnungen)	Deine Einwilligung (Buchstabe a und die dänische Cookie-Verordnung, cookiebekendtgørelsen)
Werbung und Messung von Anzeigen	Daten über deinen Besuch und deine Käufe, Cookie-IDs und IP-Adresse. Einige Plattformen erhalten auch deine E-Mail oder deine Telefonnummer in verschlüsselter (gehashter) Form, damit sie dich wiedererkennen können	Deine Einwilligung (Buchstabe a und die dänische Cookie-Verordnung, cookiebekendtgørelsen)
Zusammenarbeit mit Influencern und anderen Partnern	Welcher Link oder welcher Rabattcode zu deinem Kauf geführt hat, und der Wert der Bestellung	Deine Einwilligung in Marketing-Cookies für die Nachverfolgung selbst (Buchstabe a). Unser berechtigtes Interesse, die Provision des Partners zu berechnen (Buchstabe f)
Sicherheit und Vorbeugung von Betrug und Missbrauch	IP-Adresse, Daten über dein Gerät und Bestelldaten	Unser berechtigtes Interesse, dich und uns zu schützen (Buchstabe f)
Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen	Die für den Fall relevanten Daten	Unser berechtigtes Interesse (Buchstabe f)

Du bist nicht verpflichtet, uns deine Daten zu geben. Aber ohne Name, Adresse und E-Mail können wir deinen Kauf nicht abwickeln und liefern.

Wir treffen keine Entscheidungen über dich, die allein auf automatisierter Verarbeitung beruhen. Unsere Zahlungsanbieter führen automatische Prüfungen auf Betrug durch und können eine Zahlung auf dieser Grundlage ablehnen. Das ist in ihren eigenen Datenschutzerklärungen beschrieben.

4. Newsletter, SMS und Bewertungen

• Newsletter: Meldest du dich für unseren Newsletter an, senden wir dir E-Mails mit Neuheiten und Angeboten über Klaviyo. Du kannst dich jederzeit über den Link am Ende jeder E-Mail oder indem du uns schreibst abmelden. Erinnerungen an einen Warenkorb, den du nicht abgeschlossen hast, senden wir nur, wenn du in Marketing eingewilligt hast.
• SMS: Hast du in Marketing per SMS eingewilligt, senden wir dir Nachrichten über unseren SMS-Dienst (siehe Abschnitt 6). Du kannst dich jederzeit abmelden, indem du der Anleitung in der Nachricht folgst oder indem du uns schreibst.
• Bewertungen: Nach einem Kauf kannst du von uns über Loox eine E-Mail mit einer Einladung bekommen, deinen Kauf zu bewerten. Möchtest du keine Einladungen, schreib uns. Deine Bewertung wird im Onlineshop mit dem Namen angezeigt, den du selbst angibst.

5. Cookies und deine Einwilligung

Cookies sind kleine Textdateien, die in deinem Browser gespeichert werden. Wir nutzen auch ähnliche Technologien, z. B. Pixel und lokalen Speicher im Browser. Wir teilen sie in vier Kategorien ein:

• Notwendige: sorgen dafür, dass der Onlineshop funktioniert, z. B. Warenkorb, Kasse, Login, Sprache und Währung, Sicherheit und deine Cookie-Auswahl. Sie brauchen keine Einwilligung. Deine Wunschliste und deine zuletzt angesehenen Waren werden nur in deinem eigenen Browser gespeichert.
• Präferenzen: merken sich deine Auswahl, damit die Seite zu dir passt. Brauchen eine Einwilligung.
• Statistik: zeigen uns, wie der Onlineshop genutzt wird, damit wir ihn verbessern können. Brauchen eine Einwilligung.
• Marketing: werden genutzt, um dir relevante Anzeigen zu zeigen und zu messen, wie unsere Anzeigen wirken. Brauchen eine Einwilligung.

Beim ersten Besuch fragen wir dich in unserem Cookie-Banner, ob du Cookies akzeptierst. Du kannst alle akzeptieren, alle ablehnen oder die einzelnen Kategorien wählen. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» unten auf jeder Seite ändern oder widerrufen. Widerrufst du deine Einwilligung, wirkt sich das nicht auf die Verarbeitung aus, die bereits stattgefunden hat. Du kannst Cookies auch in deinem Browser löschen.

Wir holen eine Einwilligung in der EU/dem EWR und in Großbritannien ein. Besuchst du uns aus einem Land, in dem das Gesetz keine vorherige Einwilligung verlangt, können Cookies für Statistik und Marketing von Anfang an eingeschaltet sein. Du kannst sie jederzeit unter «Cookie-Einstellungen» ausschalten.

Cookies werden von einem einzelnen Besuch an und typischerweise bis zu 2 Jahre gespeichert, je nach Tool. Daten im lokalen Speicher deines Browsers bleiben liegen, bis du sie löschst.

6. Tools und Empfänger

Die meisten unserer Anbieter verarbeiten Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Zahlungsanbieter, Versandunternehmen und Werbeplattformen sind für ihre eigene Verarbeitung außerdem eigenständig verantwortlich.

Betrieb des Onlineshops, Zahlung und Lieferung (notwendig)

Tool	Wofür wir es nutzen
Shopify	Onlineshop, Kasse, Kundenkonten, E-Mails zu deiner Bestellung und Schutz vor Betrug und Spam, unter anderem hCaptcha in Formularen. Nutzt du Shop Pay, ist Shopify für diesen Teil eigenständig verantwortlich.
Zahlungsanbieter: Shopify Payments, Reepay, MobilePay, PayPal, Klarna und Anyday	Wickeln deine Zahlung ab und prüfen auf Betrug. Wir sehen deine vollständige Kartennummer nicht.
Shipmondo	Versandetiketten, Sendungsverfolgung und unser Rücksendeportal
Versandunternehmen: hauptsächlich PostNord, außerdem z. B. DPD und Budbee	Lieferung deines Pakets. Sie bekommen deinen Namen, deine Adresse und deine Kontaktdaten, damit sie dir zur Lieferung Bescheid geben können.
Gorgias	Kundenservice per E-Mail und Chat
Monk und AfterSell	Geschenke und Angebote im Warenkorb und auf der Seite nach dem Kauf
Loox	Zeigt Bewertungen und sendet Einladungen, deinen Kauf zu bewerten
Instafeed	Zeigt Beiträge aus unserem Instagram-Profil im Onlineshop

Statistik (nur mit Einwilligung)

Tool	Wofür wir es nutzen
Shopify Analytics	Statistik über Besuche und Verkäufe im Onlineshop
Google Analytics	Statistik über Besuche und Käufe. Wird über Google Tag Manager und den Google & YouTube-Kanal von Shopify geladen.
Microsoft Clarity	Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps, die zeigen, wie die Seite genutzt wird, z. B. Klicks, Scrollen und Mausbewegungen
Hotjar	Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps, die zeigen, wie die Seite genutzt wird, z. B. Klicks, Scrollen und Mausbewegungen
Triple Whale	Misst, welche Kanäle und Anzeigen zu Verkäufen führen. Das Pixel im Onlineshop wird nur mit Einwilligung genutzt. Bestelldaten aus Shopify werden in unseren gesamten Verkaufsberichten genutzt.

Marketing (nur mit Einwilligung)

Tool	Wofür wir es nutzen
Google Tag Manager	Lädt Google Analytics, Google Ads und das Meta-Pixel. Wird nur geladen, wenn du Marketing-Cookies akzeptiert hast. Messungen können über unseren Server bei Stape weitergeleitet werden.
Google Ads (über Google Tag Manager und den Google & YouTube-Kanal von Shopify)	Misst Käufe aus unseren Anzeigen und zeigt dir Anzeigen auf Google und YouTube
Meta-Pixel (Facebook und Instagram)	Misst Käufe aus unseren Anzeigen und zeigt dir Anzeigen auf Facebook und Instagram
TikTok-Pixel	Misst Käufe aus unseren Anzeigen und zeigt dir Anzeigen auf TikTok
Pinterest-Tag	Misst Käufe aus unseren Anzeigen und zeigt dir Anzeigen auf Pinterest
Snapchat-Pixel	Misst Käufe aus unseren Anzeigen und zeigt dir Anzeigen auf Snapchat
Klaviyo	Newsletter und automatische E-Mails. Hast du Marketing-Cookies akzeptiert, registriert Klaviyo auch, welche Produkte du ansiehst, damit unsere E-Mails besser zu dir passen.
SATHI	Registriert, ob du über einen Link oder einen Rabattcode eines unserer Partner gekommen bist, damit der Partner eine Provision bekommen kann
SMS-Dienst	inMobile.dk und Klaviyo können Nachrichten per SMS senden. Wir senden Marketing per SMS nur, wenn du eingewilligt hast, und du kannst dich jederzeit abmelden.

Außerdem nutzen wir Shopify-Apps und interne Tools, z. B. für Rechnungen, Lagerverwaltung, Datenauszüge und Berichte. Sie verarbeiten Daten nur in unserem Auftrag. Dazu gehören unter anderem inMobile.dk (Nachrichten an Kunden), KNO Post Purchase Surveys (Umfrage nach dem Kauf), OuterSignal (Analyse von Bestellungen und Kunden) und ein benutzerdefiniertes Web-Pixel. Sie alle haben Zugriff auf Bestell- und Kundendaten aus dem Onlineshop.

Wenn du in Marketing-Cookies eingewilligt hast, sind wir und die jeweilige Werbeplattform, z. B. Meta, gemeinsam verantwortlich für die Erhebung der Daten und ihre Übermittlung an die Plattform. Die Plattform ist selbst dafür verantwortlich, was sie danach mit den Daten macht. Mehr dazu liest du in den eigenen Datenschutzerklärungen der Plattformen.

Wir geben Daten auch an Behörden weiter, wenn das Gesetz es verlangt, und an unseren Wirtschaftsprüfer und unsere Berater, wenn es notwendig ist.

7. Übermittlung in Länder außerhalb der EU/des EWR

Einige unserer Anbieter haben ihren Sitz außerhalb der EU/des EWR oder verarbeiten dort Daten, z. B. in den USA. Wir übermitteln Daten nur, wenn es eine rechtliche Grundlage gibt, z. B. dass der Empfänger unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert ist, dass die EU-Kommission festgestellt hat, dass das Land ein angemessenes Schutzniveau hat (z. B. Kanada und Israel), oder dass wir die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission vereinbart haben. Schreib uns, wenn du eine Kopie der entsprechenden Garantien haben möchtest.

8. Wie lange wir deine Daten speichern

• Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten: 5 Jahre ab dem Ende des Geschäftsjahres, zu dem der Kauf gehört (dänisches Buchführungsgesetz, bogføringsloven).
• Rücksendung und Reklamation: solange der Fall läuft, und danach so lange, wie Ansprüche aus dem Kauf erhoben werden können, normalerweise bis die Gewährleistungsfrist von 24 Monaten abgelaufen und ein eventueller Fall abgeschlossen ist.
• Anfragen an den Kundenservice: so lange es notwendig ist, um dir zu helfen und den Verlauf dokumentieren zu können.
• Kundenkonto: bis du es löschst oder uns darum bittest. Deine Bestellungen speichern wir jedoch nach den Buchführungsregeln.
• Newsletter und SMS: bis du dich abmeldest. Wir speichern die Dokumentation deiner Einwilligung so lange, wie wir sie nachweisen können müssen.
• Bewertungen: solange sie im Onlineshop angezeigt werden oder bis du uns bittest, sie zu entfernen.
• Cookies und Statistik: siehe Abschnitt 5. Daten in unseren Statistik- und Marketing-Tools werden nach den Einstellungen gelöscht, die für das jeweilige Tool gelten.

9. Deine Rechte

Du hast das Recht:

• Auskunft über die Daten zu bekommen, die wir über dich verarbeiten
• falsche Daten berichtigen zu lassen
• deine Daten löschen zu lassen, wenn wir keinen Grund mehr haben, sie zu verarbeiten
• die Verarbeitung einschränken zu lassen
• die Daten, die du uns selbst gegeben hast, in einem gängigen maschinenlesbaren Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit)
• der Verarbeitung zu widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruht. Du kannst jederzeit widersprechen, dass wir deine Daten für Marketing nutzen
• deine Einwilligung zu widerrufen. Das wirkt sich nicht auf die Verarbeitung aus, die stattgefunden hat, bevor du sie widerrufen hast.

Schreib an info@collectorscage.com, wenn du deine Rechte nutzen möchtest. Wir können dich bitten, zu bestätigen, wer du bist. Wir antworten spätestens einen Monat, nachdem wir deine Anfrage erhalten haben. Ist der Fall kompliziert, kann die Frist um bis zu zwei Monate verlängert werden, und dann bekommst du dazu Bescheid. Es ist kostenlos.

Bist du mit unserer Verarbeitung deiner Daten unzufrieden, kannst du dich bei der dänischen Datenschutzbehörde (Datatilsynet), Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk beschweren. Du kannst dich aber auch jederzeit gern zuerst an uns wenden.

10. Sicherheit

Wir schützen deine Daten mit technischen und organisatorischen Maßnahmen, z. B. verschlüsselten Verbindungen und Auftragsverarbeitungsverträgen mit unseren Anbietern.

11. Änderungen

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn wir unsere Verarbeitung oder unsere Tools ändern. Die neueste Version steht immer hier mit dem Datum oben.