Allgemeine Geschäftsbedingungen von Collector's Cage

Gültig ab 23. September 2026

Diese Geschäftsbedingungen gelten, wenn du Waren bei Collector's Cage auf collectorscage.dk und unseren anderen Länderseiten kaufst, z. B. collectorscage.com, collectorscage.se und collectorscage.de. Die Regeln zu Widerruf und Rücksendung stehen gesammelt in unserer Richtlinie zu Widerrufsrecht und Rücksendung, und wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.

1. Unternehmensangaben

• Unternehmen: CollectorsCage ApS
• CVR-Nr.: 42899429
• Adresse: Amagertorv 31, st. tv., 1160 København K
• E-Mail: info@collectorscage.com
• Ladengeschäft: Amagertorv 31, 1160 København K
• Rücksendeadresse: CollectorsCage ApS, Amagertorv 16, 3. sal, 1160 København K

2. Für wen die Bedingungen gelten

Die Bedingungen gelten für Käufe in unseren Onlineshops und sind für dich geschrieben, wenn du als Privatperson (Verbraucher) kaufst. Kaufst du als Unternehmen, hast du kein Widerrufsrecht.

Käufe in unseren Ladengeschäften sind vom Widerrufsrecht nicht erfasst. Bestellst du im Onlineshop und holst die Ware im Ladengeschäft ab, ist es ein Kauf im Onlineshop, und dann gilt das Widerrufsrecht.

3. Die Waren

Wir verkaufen gebrauchte Designertaschen und Accessoires, die wir begutachtet und auf Echtheit geprüft haben, bevor sie in den Verkauf kommen. Wir verkaufen auch neues Zubehör unter unserem eigenen Namen, z. B. The organiser®, The Pillow® und Leather wax.

Gebrauchte Waren und ihr Zustand

Jede gebrauchte Ware ist einzigartig. Auf der Produktseite beschreiben wir den Zustand der Ware auf drei Arten:

• eine Zustandsstufe: Ausgezeichnet, Sehr gut, Gut oder Akzeptabel
• eine Beschreibung des äußeren und des inneren Zustands
• Bilder, die Gebrauchsspuren zeigen, z. B. an Ecken, Henkeln, Beschlägen und im Inneren.

Die Zustandsstufen bedeuten:

Zustandsstufe	Bedeutung
Hervorragend	Die Tasche ist fast nicht benutzt und hat nur wenige, kleine Gebrauchsspuren.
Sehr gut	Die Tasche wurde regelmäßig benutzt, ist aber gut gepflegt worden. Es gibt nur kleine Gebrauchsspuren.
Gut	Die Tasche wurde benutzt und hat sichtbare Abnutzung.
Akzeptabel	Die Tasche hat deutliche Abnutzung und deutliche Gebrauchsspuren.

Die Zustandsstufe ist eine Gesamtbewertung. Die Beschreibung und die Bilder der einzelnen Ware zeigen, welche Gebrauchsspuren sie genau hat. Sieh dir deshalb immer die Bilder an, bevor du kaufst.

4. Preise und Versand

• Die Preise werden in der Währung des Landes angezeigt, in dem du einkaufst, und verstehen sich inklusive der geltenden Mehrwertsteuer.
• Der Versand ist bei den meisten Bestellungen kostenlos. Wenn Versandkosten anfallen, siehst du den Preis an der Kasse, bevor du bezahlst.
• Der Gesamtpreis deiner Bestellung, inklusive eventueller Versandkosten, steht an der Kasse, bevor du bezahlst.
• Wir übernehmen Zoll und Einfuhrumsatzsteuer, der Preis an der Kasse ist also der Endpreis. Mehr dazu in Abschnitt 7.
• Du zahlst den Preis, der gilt, wenn du deine Bestellung aufgibst. Druckfehler und offensichtliche Preisfehler bleiben vorbehalten.

5. Bestellung und Vertrag

• Wenn du deine Bestellung aufgegeben hast, bekommst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Vertrag ist bindend, sobald du sie erhalten hast. Prüfe gern, ob die Angaben richtig sind, und kontaktiere uns, wenn etwas falsch ist.
• Unsere gebrauchten Taschen werden auch an anderen Orten als im Onlineshop verkauft, z. B. in unseren Ladengeschäften. In seltenen Fällen kann eine Tasche deshalb schon verkauft sein, bevor deine Bestellung bearbeitet ist. Passiert das, geben wir dir so schnell wie möglich Bescheid, stornieren die Bestellung, und du bekommst den gesamten Betrag zurück.
• Rabattcodes können zu den Bedingungen genutzt werden, die beim Code stehen, und nur bei neuen Käufen.
• Geschenkgutscheine können bei demselben Kauf nicht mit anderen Geschenkgutscheinen kombiniert werden, sofern nichts anderes schriftlich mit uns vereinbart ist.

6. Bezahlung

• Du kannst unter anderem mit Zahlungskarte (z. B. Visa/Dankort, Visa und Mastercard), MobilePay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna und Anyday bezahlen. Welche Zahlungsarten du wählen kannst, hängt von deinem Land ab und steht an der Kasse.
• Die Zahlung wird von unseren Zahlungsanbietern über eine verschlüsselte Verbindung abgewickelt. Wir sehen und speichern deine vollständige Kartennummer nicht.
• Der Betrag wird reserviert, wenn du bestellst, und erst abgebucht, wenn wir deine Bestellung versenden oder wenn sie im Ladengeschäft zur Abholung bereit ist.
• Bezahlst du mit Klarna, Anyday oder PayPal, gelten auch deren Bedingungen, z. B. dazu, wann du bezahlen musst.

7. Lieferung

Wohin wir liefern

Wir liefern in alle EU-Länder, nach Norwegen, nach Großbritannien, in die Schweiz und in viele weitere Länder. Wegen der EU-Sanktionen liefern wir nicht nach Russland und Belarus. An der Kasse siehst du, welche Länder du wählen kannst.

Lieferarten und Versandunternehmen

• Je nach Land kannst du die Lieferung an deine Adresse oder an eine Abholstelle wählen.
• Wir versenden hauptsächlich mit PostNord. In einigen Ländern versenden wir mit anderen Versandunternehmen, z. B. DPD oder Budbee.
• Bei Lieferung in Dänemark kannst du deine Bestellung auch in unserem Ladengeschäft in Amagertorv 31, 1160 København K abholen. An der Kasse siehst du, wann die Bestellung zur Abholung bereit ist. Denk an einen gültigen Lichtbildausweis. Soll jemand anderes die Bestellung für dich abholen, gib uns vorher Bescheid. Diese Person muss ihren eigenen Lichtbildausweis und eine Kopie der Bestellbestätigung mitbringen.

Versandkosten

Der Versand ist bei den meisten Bestellungen kostenlos. Wenn Versandkosten anfallen, siehst du den Preis an der Kasse, bevor du bezahlst.

Wann wir versenden

• Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 1 Arbeitstag.
• Bestellst du mehrere Waren, können sie in einigen Fällen getrennt versendet werden.
• Wenn wir deine Bestellung versendet haben, bekommst du eine E-Mail mit einem Link, damit du das Paket verfolgen kannst.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit für jede Lieferart steht an der Kasse. Sofern nichts anderes vereinbart ist, liefern wir spätestens 30 Tage, nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast.

Zoll und Einfuhrumsatzsteuer

Wir übernehmen Zoll und Einfuhrumsatzsteuer in allen Ländern, in die wir versenden. Der Preis an der Kasse ist damit der Endpreis — bei der Lieferung kommt nichts hinzu.

Schäden und verlorene Pakete

• Wir tragen das Risiko für die Ware, bis du oder eine von dir benannte Person sie erhalten hat.
• Ist das Paket beschädigt, wenn du es erhältst, mach gern Fotos, hebe die Verpackung auf und kontaktiere uns so schnell wie möglich. Du hast immer deine Rechte nach den Regeln zur Reklamation in Abschnitt 9.
• Geht ein Paket verloren, bevor du es erhalten hast, finden wir eine Lösung mit dir. Können wir die Ware nicht liefern, bekommst du den gesamten Betrag zurück.

Pakete, die nicht abgeholt werden

Kann das Paket nicht zugestellt werden oder wird es an der Abholstelle nicht abgeholt, wird es normalerweise an uns zurückgeschickt. Dann kontaktieren wir dich.

8. Widerrufsrecht

Du hast 14 Tage Widerrufsrecht, wenn du in unserem Onlineshop kaufst. Kurz gesagt:

• Die Frist läuft ab dem Tag, an dem du die Ware erhältst. Du musst keine Begründung angeben.
• Du gibst uns auf eine eindeutige Weise Bescheid, z. B. per E-Mail. Du kannst das Muster-Widerrufsformular nutzen, das ist aber keine Pflicht.
• Du musst die Ware spätestens 14 Tage, nachdem du uns Bescheid gegeben hast, zurücksenden, und du zahlst die Rücksendung selbst. Die Rücksendung ist einfach: Ein Rücksendeetikett aus unserem Rücksendeportal kostet 68,75 kr. in Dänemark und 108,75 SEK in Schweden. Aus anderen Ländern kümmerst du dich selbst um den Versand. Du kannst die Ware auch in unserem Ladengeschäft in Amagertorv 31 abgeben.
• Du darfst die Ware prüfen, wie du es in einem Ladengeschäft tun würdest. Gehst du darüber hinaus mit ihr um, können wir einen Wertverlust von dem Betrag abziehen, den du zurückbekommst.
• Wir zahlen das Geld spätestens 14 Tage, nachdem wir deine Mitteilung erhalten haben, zurück. Wir dürfen jedoch warten, bis wir die Ware erhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgeschickt hast.

Die vollständigen Regeln und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Richtlinie zu Widerrufsrecht und Rücksendung.

9. Gewährleistung

Du hast 24 Monate Gewährleistung nach dem dänischen Kaufgesetz (købeloven). Das bedeutet, dass du reklamieren kannst, wenn die Ware einen Mangel hat, der schon da war, als du sie erhalten hast. Das gilt für gebrauchte und für neue Waren.

Was ein Mangel bei einer gebrauchten Ware ist

Gebrauchte Waren werden in dem Zustand verkauft, der auf der Produktseite beschrieben ist. Gebrauchsspuren und Abnutzung, die der Zustandsstufe, der Beschreibung und den Bildern entsprechen, sind deshalb kein Mangel. Es ist auch kein Mangel, wenn eine Ware durch normalen Gebrauch nach der Lieferung abgenutzt wird oder wenn ein Schaden auf falschen Gebrauch, einen Unfall oder falsche Pflege zurückgeht.

Ein Mangel liegt z. B. vor, wenn die Ware einen Fehler oder Schaden hat, der aus der Beschreibung oder den Bildern nicht hervorgeht, oder wenn die Ware nicht echt ist.

So reklamierst du

• Schreib uns an info@collectorscage.com mit deiner Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und gern mit Bildern.
• Du musst innerhalb angemessener Zeit reklamieren, nachdem du den Mangel entdeckt hast. Reklamierst du innerhalb von 2 Monaten, nachdem du ihn entdeckt hast, ist es immer rechtzeitig. Du kannst nicht später als 24 Monate, nachdem du die Ware erhalten hast, reklamieren.
• Kontaktiere uns, bevor du die Ware schickst, dann helfen wir beim Versand.
• Ist die Reklamation berechtigt, übernehmen wir deine angemessenen Kosten für die Sendung der Ware an uns.

Was du bekommen kannst

Hat die Ware einen Mangel, kannst du sie reparieren oder gegen eine entsprechende Ware tauschen lassen. Da gebrauchte Waren einzigartig sind, ist ein Umtausch selten möglich. Kann der Mangel nicht behoben werden oder geschieht das nicht innerhalb angemessener Zeit, kannst du eine verhältnismäßige Preisminderung bekommen oder vom Kauf zurücktreten und das Geld zurückbekommen. Ist der Mangel unerheblich, kannst du nicht vom Kauf zurücktreten.

10. Echtheit und lebenslange Echtheitsgarantie

• Alle Taschen, die wir verkaufen, werden von unseren Expertinnen und Experten begutachtet und auf Echtheit geprüft, bevor sie in den Verkauf kommen.
• Zu jeder Tasche bekommst du ein Echtheitszertifikat in Form einer Karte mit einem einzigartigen Code, der bei uns registriert und mit deinem Kauf verknüpft ist.
• Wir geben eine lebenslange Echtheitsgarantie. Stellt sich jemals heraus, dass eine Tasche, die du bei uns gekauft hast, nicht echt ist, zahlen wir den gesamten Kaufbetrag zurück.
• Die Garantie gilt, solange du das Echtheitszertifikat hast, das zeigt, dass die Tasche bei uns gekauft wurde.
• So nutzt du die Garantie: Schreib uns an info@collectorscage.com mit deiner Bestellnummer, dem Code auf dem Echtheitszertifikat und einer kurzen Beschreibung, warum du Zweifel hast.
• Die Garantie wird von CollectorsCage ApS gegeben, siehe Abschnitt 1.
• Die Garantie kommt zu deinen Rechten nach dem dänischen Kaufgesetz (købeloven) hinzu und schränkt sie nicht ein. Das dänische Kaufgesetz gibt dir das Recht auf kostenlose Nachbesserung, eine verhältnismäßige Preisminderung oder den Rücktritt vom Kauf, wenn eine Ware einen Mangel hat. Eine Tasche, die nicht echt ist, ist immer ein Mangel, den du nach Abschnitt 9 reklamieren kannst, auch wenn du das Echtheitszertifikat nicht hast.

11. Beschwerdemöglichkeiten

Hast du eine Beschwerde, kontaktiere uns bitte zuerst unter info@collectorscage.com. Wir finden gern gemeinsam mit dir eine Lösung.

Können wir uns nicht einigen, kannst du dich beschweren bei:

• Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager (die dänische Schlichtungsstelle für Verbraucherbeschwerden, früher Center for Klageløsning)
• Toldboden 2, 8800 Viborg
• www.naevneneshus.dk

Die Beschwerde reichst du über die Website von Nævnenes Hus ein. Es wird eine Gebühr erhoben, und es gelten Wertgrenzen dafür, über welche Käufe man sich beschweren kann. Mehr über deine Möglichkeiten liest du auf forbrug.dk.

Wohnst du in einem anderen EU-Land, in Norwegen oder Island, bekommst du auch kostenlose Hilfe beim Verbraucherzentrum in deinem Land (European Consumer Centres Network). In Dänemark heißt es Forbruger Europa: forbrugereuropa.dk.

12. Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, um deinen Kauf abwickeln und liefern zu können und um dir zu helfen, wenn du uns kontaktierst. Mehr dazu liest du in unserer Datenschutzerklärung.

13. Rechtswahl

Für den Vertrag gilt dänisches Recht. Wohnst du in einem anderen Land, behältst du den Schutz, den du nach den zwingenden Verbraucherregeln deines Wohnsitzlandes hast.

14. Änderungen

Wir können die Geschäftsbedingungen ändern. Für deinen Kauf gelten die Bedingungen, die galten, als du deine Bestellung aufgegeben hast.